Проконсультируют в лучшем виде

Теперь в МФЦ Московской области можно получить консультации по вопросам социальной поддержки, оформления выплат, льгот и различных услуг социального обеспечения через видеосвязь.

Сотрудники социальной защиты предоставляют консультационные услуги по телефону или через видеоконференцию в рабочие часы МФЦ с 8:00 до 20:00. Для получения консультации достаточно позвонить на горячую линию по номеру «122» с добавочным «6» и попросить переключить на специалиста управления. Кроме того, в ближайшем будущем на портале государственных и муниципальных услуг Московской области будет запущен сервис для онлайн-консультаций. По информации Министерства социального развития Московской области, этот электронный помощник также поможет определить точный размер пособия и предоставит полезные ссылки для подачи заявлений. «Пилотный проект уже охватил порядка 30 городских округов региона. Дистанционное консультирование позволит улучшить доступность услуг для пожилых людей и инвалидов, живущих в удаленных районах или имеющих проблемы с мобильностью. Онлайн консультации получили уже более 15 тысяч жителей», - рассказали в ведомстве.

Также в Московской области функционирует социальный чат-бот в Telegram, который позволяет узнать информацию о мерах социальной поддержки и единовременных пособиях и провести расчеты региональных льгот.