К вашим услугам

Пользователям портала госуслуг Московской области в 2025 году стали доступны 56 новых электронных услуг, два новых раздела и онлайн-консультант Добробот.

Многие востребованные опции на портале госуслуг стали еще более удобны благодаря внедрению искусственного интеллекта. Как сообщает официальный сайт Правительства Московской области, в 315 услугах внедрили искусственный интеллект, который обработал более 1,3 млн заявлений. Что же касается самой востребованной функции, то ей стабильно остается запись к врачу — за прошлый год при помощи виртуальных помощников жители региона 10 млн раз записались на прием.

Согласно аналитике по итогам прошлого года, общее число услуг на портале достигло 434, из них 30 комплексных и 60 предоставляются проактивно. При этом, получить 50 услуг можно без документов — только по данным учетной записи ЕСИА. В течение года оптимизировали 230 услуг, в онлайн-формы добавили 89 умных сервисов, а срок предоставления 11 услуг сократили вдвое.

Число пользователей портала превысило 8,1 млн человек. Более 4 млн пользователей получили до 5 услуг за год, около 290 тыс. человек подали 6–10 заявлений. Всего за 2025 год на портале зарегистрировали более 20,9 млн обращений.

В целом Московская область является одним из лидеров по внедрению информационных технологий. Регион стал первым в России, где заработали единое цифровое пространство «ВсеСети», сервис «Автоформирование схемы земельного участка» и комплексная услуга «Защитники Отечества». Также внедрили сервис поиска пропавших домашних животных с использованием ИИ.